常见问题

1、我是房主，如何通过屋和家出租房屋？（1）若业主想将房子租给我们，可直接在小程序上我的页面的业主合作提交申请，我们工作人员会在24小时内联系您，和您约时间上门看房。如果房子符合我们的规定，我们可以直接将房子租下来，付租金。
（2）若业主想直接对接房客，也可在我的页面发布房源。

2、我是租客，因为工作变动或其他原因想提前退租怎么办？与屋和家签订了1年的租赁合同，但是住了半年由于工作变动想换个房子，若换的房子还是屋和家官方的房子，只需要提前15天告知工作人员，将房屋租金转到下个房子即可。（不需要付违约金）但如果要离开外地，或租了其他的房子。需要提前1个月告知工作人员并根据现室友的要求将房屋转租出去，即不扣押金。

3、我是租客，忍受不了室友的行为想退租如果在屋和家官方租的房子，房子居住位置、环境都可，就是忍受不了室友不爱干净、晚上吵闹或其他难以忍受行为时只需告知客服，提交证据证明。我们会确定真实反馈，一次警告。二次要求搬离条款

4、屋内设备出现怎么办（例如燃气打不开，热水器不出热水）在你租了这套房子时，我们会给你这个小区的物业电话。基本上小问题物业师傅都可以维修，当产生费用时（自然破损折旧问题，由我们承担，如是房客自己问题导致的，那由房客承担），当出现物业师傅无法维修问题，可联系客服处理（我们会在3天内维修，如逾期维修，房客自行维修，提供发票给客服报销）一般情况下，维修费由我方承担。